Pontificia Universidad... Católica?...

No sé si Ud supo, pero recién anoche terminó una huelga de los administrativos que trabajan en el Hospital Clínico de la “Pontificia” Universidad “Católica”, y lo pongo entre comillas porque el comportamiento de esta institución (y de otras ligadas a la Iglesia) no tienen nada que ver con el discurso que la Iglesia y la Universidad profesan en público.

Las mejoras salariales siempre han sido un tema, y la mayoría de las empresas grandes no tienen problemas en dialogar con los sindicatos y llegar a un acuerdo, pero hay algunos casos en que una de las posturas se endurece más de la cuenta y cuesta un poco conversar. Según mi visión, humilde y personal por lo demás, la cultura del ABUSO en nuestro país está tan institucionalizada (incluso nuestros honorables crean leyes para fomentarlo) que las cúpulas de poder se sienten con la potestad de pasar por encima de los derechos de sus trabajadores y por el otro lado, los trabajadores endurecen sus posturas en reacción a ese abuso… una realimentación positiva que poco contribuye al diálogo y a la convivencia trabajador-patrón. Y todo esto se permite, las autoridades hacen vista gorda y todo confluye en marchas, protestas, huelga y violencia.

En fin, volviendo al tema, me llamó mucho la atención que en los 27 días de huelga, no saliera alguna nota en las noticias, no hubo entrevistados, no hubo páginas en los diarios, solo cuando detuvieron el tránsito en la Alameda, aparecieron en los noticiarios para anunciar el taco en la calle. Para la opinión pública, esta huelga estuvo tapada, aunque se adhirieron casi 1600 personas de una de las instituciones de salud más grandes del país, no hubo tanta repercusión. Por qué?. Porque todo esto iba en contra de los discursos de la iglesia, de los llamados a unidad y a respetar al prójimo, iba en contra de los paradigmas de la Universidad, de la igualdad y el respeto. Nuevamente, los poderosos intervienen los medios de comunicación y no muestran la realidad, nuevamente, esos que les conviene que haya gente que NO SEPA, que les conviene que haya gente que NO PIENSE, que nos mantienen entretenidos viendo los realities, las noticias si importancia, los programitas de farándula y los estelares insípidos con invitados irrelevantes, esos que no colocan en las noticias lo que de verdad está pasando porque no les convienen que haya algo que vaya en contra de sus convicciones o sus discursos, esos mismos, que USAN Y ABUSAN, y por qué no? Si el estado y el parlamento se los permiten?.

Puede que haya salido algo por ahí en la tele, pero no refleja la importancia de una huelga tan grande en una de las instituciones más importantes del país y que peor aún, profesa valores que ni siquiera ellos mismos practican. Al final, los trabajadores tuvieron que ceder y renegociar, ya que el juego de la institución fue el desgaste y atacaron a lo medular, el bolsillo, no recibir el sueldo a fin de mes fue la bomba atómica para el fin de la guerra, que más puedes seguir discutiendo ante eso?

Y Ud. Todavía confía en la iglesia y sus instituciones?... por lo menos yo dejé de hacerlo hace mucho tiempo, y viendo la actualidad, creo que fue la decisión correcta. Amén.

Rebeldía Ciudadana

Desde hace rato ya que los poderosos están poniéndonos el pié encima, más que todo a la clase media, esa que no tiene beneficios y que paga hartos impuestos, esa que no recibe bonos, que no les dan crédito universitario, esa que está condenada a endeudarse para comprarse un auto o una casa, y que más encima recibe los bofeteos de ellos, los poderosos. Nos pasó con el Litio, nos pasa con los que quieren estudiar y no tienen lucas, nos pasa con el impuesto a los combustibles y así, la lista es larga.

En este clima áspero actual, no hay nada más gratificante que la rebeldía contra las injusticias, estamos tan acostumbrados a que nos caguen que no nos damos cuenta que debemos reclamar lo que es justo. Encontré un ejemplo que me aliena y me llena de orgullo además, porque es mi ciudad.

Hace un par de años se concesionó la construcción del famoso corredor Bi-Oceánico, que uniría el puerto de Valparaíso con Buenos Aires, pues bien, parte de esa concesión significaba construir una autopista de doble vía y alta velocidad en la antigua ruta 60CH, que va desde Viña hasta La Calera, un avance importantísimo para la zona, pero como todo no es gratis para la gente común, considera también un peaje troncal y otros peajes laterales. Las obras de mitigación demandaron también reparar algunas calles como vías alternativas para los que no quieren pagar peaje. La autopista es un gran negocio, el peaje es bastante caro y todo marcha bien para la concesionaria, pero los poderosos siempre quieren más… y más… y más. De pronto, una de las calles laterales, la famosa caletera N°7 en Quillota, fue cerrada por la concesionaria, con lo cual, los autos no tenían más alternativas que irse por la ultra congestionada 21 de mayo (se congestionó cuando aparecieron los peajes en la nueva autopista) o tomar la carretera y pagar un peaje troncal, aunque el trayecto no es de más de 5 kilómetros, están casi obligando a tomar la autopista y pagar, aunque el camino que ellos cerraron siempre estuvo ahí.

Años de lucha entre municipio, vecinos y el MOP, tenían a la concesionaria riéndose a carcajadas, ya que el ente fiscalizador (MOP) es y ha sido tan lento, que no tomaba ninguna acción, hasta que mediante la justicia, se determinó que se reabriera la famosa caletera, los vecinos ardían de algarabía, las autoridades vecinales (próximas a reelección) se sacaban fotos con cuanta vieja celebraba esta tan ansiada justicia ciudadana, había sabor a triunfo, pero que pasó?, el zapato grande marca Pato Arévalo de la concesionaria se puso sobre el cuello engalanado de Fashion Park de los comunes y corrientes. Reabrió la calle, obedeció el dictamen, pero dejó las dos pistas en el sentido contrario al tránsito, por lo que no sirve de nada, los autos deben tomar la autopista de todos modos.

Se abrió otra lucha sin cuartel, esta fue la carcajada en la cara de la gente, sacó a relucir el lado más malévolo de estos empresarios (que abundan en este país de maravillas), afán de querer más y más, “aunque sea solo un poco, lo quiero para mí”. Otra vez a reclamar al MOP, pero luego de años de sacarse los mocos y mascar chicle, aparte de hacerse los lesos, no hay respuesta del organismo encargado de velar por la transparencia y de cuidar a su gente, pues bien, qué hizo el pueblo al verse indefenso contra este vómito de arrogancia?, se tomó la justicia por sus manos, el mismo alcalde, cansado de los abusos, ordenó quitar la señalética de “no virar izquierda” que instaló la empresa, para ponerle un poco de presión al MOP, y la gente, con la bandera de lucha izada, circula ordenadamente con una pista en cada sentido, haciendo caso omiso a la señalética puesta en el piso.

La concesionaria puso 5 lomos de toro en un trayecto de un par de kilómetros, pintó las flechas en el sentido contrario, ha hecho de todo para que la gente deje de usar ese camino, pero nada ha impedido que la misma gente vuelva a tomar su calle, tal como estaba antes de la llegada de los prepotentes, incluso hay complicidad de carabineros (también ciudadanos) que simplemente no se aparece por el sector a sacar partes, los inspectores municipales hacen vista gorda y todos aplauden el volver a ocupar este bien público como siempre debió ser. Claro, los que no conocen esta historia quedan atónitos con toda esa señalética en contra del sentido y todo ese desorden, pero por fin, ganó la gente, a la mala pero ganó la gente.

Me da gusto, estas son la luchas que debemos apoyar, esa lucha civilizada, sin quemas de neumáticos ni molotov, esa lucha silenciosa y lenta, pero que a la larga da sus frutos, no debemos dejar que se nos pisoteé como comunidad, no debemos quedarnos y poner la otra mejilla siempre en frente de los poderosos, como leí en el twitter de la gran @pepavalenzuela la arenga debe ser “ANTES MUERTO QUE RESIGNADO”.

La venganza de los desapercibidos

Ya me había quejado antes de los imprudentes y prepotentes al volante, pero hoy le tocó al pobre Claudio.

Iba yo tranquilo volviendo desde Valparaíso en dirección a Santiago, cerca de Curacaví, cuando me dispongo a sobrepasar a un camión, estaba en eso cuando veo por mi retrovisor un Suzuki Vitara Rojo, acercándose veloz, tirándole el auto a los otros conductores y de manera prepotente acercándose por atrás, me empezó a subir las luces para que me apurara, yo estaba adelantando y no tenía la mínima intención de acelerar, total, ya iba como a 110 km/hr, pero mi socio atrás estaba desaforado “toreando” el auto por atrás y levantando las luces, terminé de sobrepasar y me fui a la derecha para que me pasara, me puso una mirada horrible cuando pasó por el lado mío y salió hecho un Schumacher, me reí y me dije “Donde están los Pacos cuando pasan estas cosas?”… Pareció haber sonado un “Ahhhhh” en tono celestial porque justo unos metros más allá y en frente de mis ojos, estaba Carabineros controlando velocidad y mi compadre del Vitara Rojo estaba siendo llamado a orillarse… Justo cuando lo había invocado, el amigo de verde tenía los ojitos brillantes y la Pistola de velocidad en la mano… era parte seguro… Reí, reí más fuerte y saboree la dulce venganza… no pude evitar tocarle un cariñoso bocinazo cuando pasé por el lado, sorry, me MERECÍA ese lujito.

Y digo “me merecía” porque tengo que convivir con energúmenos al volante a diario, que se atraviesan, te tiran el auto, te presionan, te pasan a llevar, etc. Esta de hoy fue una mini venganza, un petit bouché de satisfacción, al ver que por fin, se hizo una pequeña, pero merecida justicia.

El Flaite encubierto en la trinchera ABC1

Viendo el vaso medio lleno, una de las cosas buenas de esta pega es que viajo mucho, a veces más de lo que me gustaría, pero me ha dado un par de vacaciones gratis gracias a los milagrosos kilómetros LanPass y me ha permitido conocer. Mucho vuelo, harto aeropuerto, pero claro, siempre en clase turista, hasta que por esas cosas del destino, la justicia divina me otorgó un pasaje en Business Class, la clase turista estaba llena, así a mi empresa no le quedó más remedio que enviarme en Business, alguna vez que le toque al pobre Claudio.
Al principio me agradó, era como conocer algo nuevo, para un flaitoco como yo, era el VIP de la disco al cual nunca pudiste entrar, el asiento en el estadio que siempre quisiste, el estacionamiento con nombre en la puerta de entrada de la oficina. Pero claro, como siempre me pasa con las cosas cuicas que se compran con mucha plata, me terminé decepcionando.
Es que es un mundo muy diferente a la tradicional clase turista, se agradece el espacio que tienes, en un vuelo largo estirar las piernas sentado es muy reconfortante, pero tanta sonrisita falsa de las azafatas, tanto que te van a webiar por si quieres más almohadas, tanta “diferencia” que hacen frente a la clase económica termina por apestar, que te cierren la cortina para que no tengas contacto con la chusma ya es intimidante, y todo porque hay más lucas entre medio.
Además, salen a flote los flaites encubiertos que hacen las cosas que nunca hacen, esos que se las dan de siúticos y piden Champán para tomar, cuando se nota que con cuea han pasado de la Cristal de medio. O esos que de bajativo se piden como 3 wiskys porque “hay que aprovechar”. Hay cuicos que de verdad toman wisky como si fuera una agüita mineral todos los días, pero esos son los pocos, en este tipo de situaciones es cuando se detectan claramente los arribistas tiraos a cuicos.
Yo, sinceramente, terminé por chuparme, era demasiado para mí, tanta atención desmesuradamente fabricada, tanta “exclusividad” termina por aburrir. Es muy difícil portarse como ABC1 cuando uno es un simple y pobre C3.
Ahí comprendí porqué la torta está tan mal repartida en este país, el aumento del poder adquisitivo de los chilenos también se ha traducido en un “querer ser más”, lo cual no tiene nada de malo, pero en algún punto hay personas que cruzan la línea y quieren ser más de lo que necesitan ser, comprarse el auto más caro del vecindario aunque no tengan para pagar la cuenta de la luz, demostrar lo que no tienen, muchas veces son cosas materiales y otras son convicciones y valores, porque hay que ver cómo anda tanta gente carente de valores por el mundo.
En fin, mi cabeza divagó harto rato por como el mercado ha ido alimentando a esta “clase media alta”, vendiéndoles todo lo que diga “VIP”, todo lo que los diferencie del resto, aunque sean exactamente iguales. Basta con ver los recitales, vendiéndote el “Platinium”, “Golden”, “Diamond” y cualquier derivado brilloso, dejando al perraje en “cancha general”, muchas veces las diferencias de precio son tan exorbitantes que las entradas más baratas están destinadas a ver los conciertos en la pantalla gigante, porque no tienes otra posibilidad de ir más adelante. Está bien diferenciar por precio, pero creo que hay tantas ganas de “ser más que el de al lado” que termina por alimentar el arribismo más que entregar un servicio superior, ya que muchas veces el servicio es el mismo y la gente solo compra el apelativo de exclusivo.
Finalmente, llegué a mi casa, abracé a mi sencilla polola, jugué con mi perrito kiltro y me tomé mi cervecita en lata, agradecido porque todavía tengo los pies en la tierra.

La "Picardía del Chileno"

Se supone que la gran cualidad que nos caracteriza y distingue del resto de los países de orbe es nuestra “picardía”, nuestra capacidad para salir airosos de cualquier complicación que nos pone la vida, nuestra pericia para sortear dificultades, el ocupar un alambrito para arreglar todo y salir del paso, nuestro ingenio para lograr cosas sin necesariamente pasar por el proceso completo.
Pero obvio, también esa “picardía del chileno” saca a relucir nuestra más profusa falta de educación, el “no estoy ni ahí con voh”, aflora la falta de respeto y cruza la delgada línea que separa la picardía de la rotería.
El domingo pasado, finalizando un gran fin de semana en las maravillosas y encantadoras tierras de la Quinta región interior, pasamos con mi novia a comprar un par de cosas al Homecenter de La Calera antes de volver a Santiasco, vísperas de Navidad y el estacionamiento estaba lleno como nunca. Tras vueltas y vueltas no encontramos nada, así que nos paramos en una de las calles esperando a que saliera uno, tras varios minutos, un auto salió y por fin, nos aprontamos a ocupar el tan anhelado espacio. Estaba en plena maniobra para meterme, cuando de repente, otro auto que venía de frente, mejor perfilado que yo, se metió en mi camino y ocupó care raja el espacio, haciendo caso omiso a mis bocinazos y señas.
Ya me habían ocupado el espacio, que le iba a hacer, me faltaron el respeto, ese acuerdo tácito de los automovilistas, de que el que está esperando ocupa el espacio fue pasado a llevar vilmente, violando un acuerdo social implícito… una rotería del porte de un buque.
Aunque no sacaba nada, mi conciencia y moral me impidió quedarme sentado y decidí encarar a este gamberro, me bajé del auto y le fui a reprochar que yo estaba esperando ese espacio y le hice ver su falta de educación. Él se excusó de la manera más ridícula posible. “Puchas, disculpa, no te vi, y no me voy a echar para atrás ahora que estoy estacionado”. Según él, estaba siendo pícaro para lograr un objetivo difícil, estaba saltándose todo el proceso de esperar, buscar y encontrar, pasando a llevar al resto, esta es la causa de que nuestra sociedad no pueda evolucionar a un país desarrollado, porque no podemos confiar en nadie, porque nadie respeta al otro si se trata de conseguir un objetivo, porque hay apitutados en todos lados, porque doblamos en doble fila manejando y nos saltamos la cola del banco, porque compramos una bebida en la esquina y después no devolvemos el envase, porque pedimos luca y nunca la devolvemos.
Cómo podemos fomentar el respeto mutuo? Cómo poder hacer que nuestro país sea más amable? Son preguntas a las que aún no veo respuestas e intento partir yo siéndolo, cosa que se hace muy difícil, porque de todos modos te pisotean si eres correcto.
Obviamente, me comí el reto de mi novia con todas esas películas que se pasan las minas: “como se te ocurre encararlo?, que pasa si saca una pistola y te pega un tiro?, Y hubiese sido más choro y te agarra a combos?” etc, etc… me la tuve que comer, porque tiene cierta razón, pero mi conciencia quedó tranquila, de que por lo menos reclamé lo que me parecía injusto, por último no le dejé pasar su “picardía”.

Chile, País de Poetas

Chile, país de poetas, porque no en vano dejaron su legado nuestros premios Nobel en estas generaciones, tenemos en nuestra diversa fauna oradores experimentados, locuaces expositores y activos prometedores que con su verborrea y labia nos hipnotizan cual flauta hindú a serpiente cascabel. Me impresiona, me marea, me exaspera, que la clase política frente a las cámaras se comprometa, apunte con el dedo, aplique potente retórica y saque aplausos, cuando sentados en sus escritorios hacen otras cosas. Me carga que Alinco hable de responsabilidad si lo pillaron pisando en la vía pública y chocando curado después. Me carga ver que ese personaje llamado Girardi, que hace poco intervino para que dieran de baja a dos carabineros que le pasaron un parte por exceso de velocidad en una autopista y que mandó cartas de propaganda electoral con cargo al estado, ese mismo personaje, tenga como premio que lo pongan de Presidente del Senado. Me carga, que los mismos que prometían en sus campañas electorales presidenciales que la educación iba a ser un “derecho para todos” ahora digan que es un “bien de consumo”. Me carga, que se llenen la boca con la “esforzada clase media Chilena”, a esa que nada nos resulta fácil, a esa que quiere emprender pero le ponen una muralla de burocracia encima, a esa que paga sagradamente sus impuestos y no tienen ninguna posibilidad de evadir como lo hace la clase alta, me carga que hablen de la clase media y nadie hace nada por impedir que se nos maltrate, por impedir que proliferen las empresas ladronas como La Polar, que se coludan los precios de las farmacias, que las tasas de interés de los prestamos sean absurdamente altas, que te salga más caro estudiar Ingeniería que comprarte una casa. Me carga que todo el mundo sepa que las Isapres abusan de nosotros pero nadie se atreve a modificar el sistema. Me carga que miren desde sus escritorios como la clase media se saca la cresta trabajando solo para nuestros impuestos sirvan para comprarles iPad 2 a los ya tan poco honorables diputados. Me carga que estos poetas reciten la misma frasecita de “lucha contra la pobreza”, creando indicadores y metiéndole plata a un saco roto, entiendan que mientras las riquezas sigan estando mal repartidas y mientras los más ricos sigan pagando una mugre de impuesto, la pobreza NUNCA se va a acabar. Pero claro, siempre conviene que existan pobres. Chile, país de poetas, pero claro… no creo que estos lleguen algún día a ganar un Nobel.

Animales Enjaulados

Sí, yo soy uno de los weones que se ha tenido que mamar los enormes tacos causados por la famosa grieta en el Puente Pudahuel. Grieta que por cierto pudo perfectamente haberse previsto si parte del dinero que cada uno de nosotros paga en el peaje fuese destinado a una revisión más eficiente de los puentes, pero bueno, no quiero hablar de eso hoy. Me quiero detener un poco en el comportamiento que los automovilistas adoptan en una situación de estrés como estos tacos. Realmente, algunos pierden toda capacidad de raciocinio y se convierten en animales enjaulados que se quieren escapar… a toda costa. Lo digo porque el día martes, a eso de las 7:45 AM, salgo de mi casa un poco más temprano que de costumbre porque tenía una reunión-desayuno importante y me encuentro con el pastelito, en la radio no decían nada, Twitter tampoco auguraba que estaba pasando. Avanzábamos lento y ya empezaron los desesperaditos de siempre, tirándole el auto al de al lado, metiéndose por la berma, subiendo las 4x4 a los jardines públicos, pasando por entre medio de los árboles para tirarle el auto encima a otro más adelante y así ganar unos pocos metros, a medida que pasaban los minutos, se empezaban a ver más energúmenos queriendo pasar de cualquier modo, choques por alcance y muchas caras largas. No entiendo cual es el afán de nuestra idiosincrasia de querer ser siempre el mas “vivaracho”, pasando a llevar al prójimo si es necesario, imponiéndose con prepotencia frente al otro, para qué?, para ganar un par de minutos?. Realmente detesto esa prepotencia, los que se saltan la fila en los bancos, los que viran en doble fila en la esquina, los que cruzan con luz roja y dejan los autos atravesados en las esquinas cuando hay taco, los que avanzan por la berma en una congestión, los que sacan provecho de alguna situación a costa del beneficio del prójimo. En los tacos sale a relucir ese animal enjaulado que nadie quiere ver, si todos estamos en la misma, por qué no hacer la fila y avanzar ordenaditos?, les aseguro que los tacos no serían tan largos y el nivel de estrés bajaría enormemente, y si en otros países en los que hay un respeto por el prójimo se puede hacer, por qué acá no?... este cambio de actitud solo pasa por cada uno, los invito a pensar en el de al lado también, nos hace mucha falta.

Señores Mineros, con todo respetro... Váyanse a la misma mierda!!!

Si, váyanse a la misma mierda. No puedo comprender, siendo también un empleado como la gran mayoría en Chile, que los EMPLEADOS mineros se vayan a un paro de “advertencia” porque escucharon rumores o interpretaron declaraciones de que POSIBLEMENTE, se iba a privatizar CODELCO o parte de ella, lo cual, a todas luces, con el precio actual con que se transa el cobre, sería un suicidio para el “sueldo de Chile”, yo creo que ningún economista con al menos una falange y media de frente decidiría vender parte o la totalidad de CODELCO actualmente.
El punto es, por qué estamos permitiendo que los sindicatos mineros hagan lo que quieran con la pega?, me refiero a que si en cualquier empresa, uno o más trabajadores hacen un paro “por si acaso” al otro día ya tienen la pata en la raja hacia la calle, porque simplemente es sentido común, porque si no existe una razón de peso para no trabajar, eso es incumplimiento de contrato. Pero a estos caballeros les estamos permitiendo que hagan paro cuando se les da la gana sin una razón de peso de fondo, que todos los años les permitan hacer paros por negociaciones colectivas que terminan en bonos de fin de conflicto millonarios, y no estoy exagerando, solo el bono porque depongan una huelga puede equivaler fácil al sueldo de todo un año de una persona promedio de clase media, que nunca tiene derecho a protestar.
Ahora bien, que tal si el día de mañana los alemanes inventan el cobre sintético y el valor del commodity cae en picada (ya nos paso con el salitre), se deberá reestructurar o privatizar o simplemente cerrar yacimientos, no tengo duda que el famoso sindicato N°1 de CODELCO ahí va a estar alegando para que no echen gente o no privaticen la empresa. Sera eso bueno para Chile?, les tendremos que hacer caso y darles en el gusto como siempre se ha hecho?, por lo demás, desde cuándo que en este país los trabajadores deciden el rumbo de las empresas?, y peor, de empresas que tienen capitales de todos los chilenos?.
Ayer se dejaron de producir US$41 millones, en la misma ciudad de Antofagasta, están analizando si es posible construir un centro polideportivo para la región con un valor aproximado de US$2 millones… podrían perfectamente salir de unas horitas de paralización, así que el gustito que se dieron los mineros no solo le costó caro a CODELCO, le costó caro a la región de Antofagasta y a todo el país.
Tampoco me vengan con el subterfugio de que los mineros hacen un trabajo peligroso y que le dan el sueldo a Chile y todas esas patrañas para justificar huelgas. Su pega no es más peligrosa que la de los Carabineros o Bomberos y tampoco es más meritoria que la de esa profesora rural que camina kilómetros sobre el barro para enseñar, no son más que empleados sobrevalorados y a los que se les permite este tipo de salidas de madre, porque históricamente se les ha dado poder y nadie se atreve a ordenar el cuento, porque ni siquiera SuperGolborne tuvo los cojones ayer para enfrentarlos por este numerito.
Si señores, saben que mas?, váyanse a la misma mierda…

Total, es Servicio Publico no mas...

Como trabajo en el área de la salud, me ha tocado recorrer la gran mayoría (si no casi todos) los hospitales públicos de Chile, además de Clínicas Privadas y centros de alto pedigrí por el sector oriente, incluso conozco varios profesionales que trabajan en hospitales públicos en la mañana y en una clínica cuica por la tarde y déjenme decirles que la actitud cambia al 100%.
Porque gran parte de los problemas de funcionamiento de los estamentos públicos pasan por la grave actitud abúlica de sus funcionarios, porque todos (o por lo menos la gran generalidad) hacen con suerte lo justo y necesario, no ponen ningún ápice de esfuerzo por atender a la persona que se dirige a ellos, todos le pasan la pelota a otra oficina y nadie se adjudica como propio el problema de alguien que necesita ayuda. No sacamos absolutamente nada metiendole plata a un sistema si no modificamos la raíz de los problemas, las personas.
La semana pasada me tocó ver como en un Hospital público de la Séptima Región la secretaria le indicaba a un paciente que venía del Interior de Rancagua, que manejó 5 horas para hacerse un examen, que no podía hacerse el examen sin un número de confirmación de no sé qué y que iba a perder la hora por no sé qué. El paciente tenía que llamar a un número de teléfono para que esa otra secretaria le enviara por correo una información en específico y que de todas formas no podía hacerse el examen y que volviera la próxima semana. El pobre caballero se fue de vuelta, a manejar 5 horas más y sin su examen. Yo me pregunto, por qué esa misma secretaria no llamó a la otra persona para obtener esa información e intentar al menos solucionar el problema del pobre caballero que estaba enfermo y que hizo el esfuerzo de irse manejando 5 horas, levantarse a la hora del queso para estar a las 9 de mañana en el Hospital?... Por qué no llamaron a ese caballero antes, el día anterior, para indicarle que no podía hacerse el examen, y así no lo hacían pegarse el tremendo pique?. Además, el trato fue francamente aberrante, le hablaba al caballero como si el hubiese tenido toda la culpa y como diciendo “como no vay a cachar que tenís que traer todos estos papeles”. Me puse inmediatamente en el caso de qué pasaría si ese paciente y esa secretaria estuviesen en una clínica privada y el caballero hubiese pagado 100 lucas por el examen… la historia hubiese sido radicalmente distinta. Lamentablemente, mucha de la gente que se atiende en el hospital público también alimenta de poder a cualquiera que tenga una credencial de funcionaria, porque como no paga o paga poco, cree que no tiene derecho a exigir nada, pero se le olvida que también tiene dignidad y tiene derechos que no pueden ser pasado a llevar.
Como comenté, la mayoría solo hace lo suficiente para que no lo echen, varias veces he visto como tienen a la pobre gente esperando ser atendidas y adentro están leyendo el diario o tomándose un cafecito, no digo que no deban hacerlo, pero háganlo en un momento más apropiado, no a las 8:30 cuando hay más gente.
Otra cosa que influye en la debacle de los servicios públicos, aparte de la desidia, es la idiosincrasia. He visto varios hospitales nuevecitos, recién entregados, pero ya tenían los cartelitos escritos en una hoja de papel pegados en las puertas que dicen “tomar hora en SOME” o “Scanner ->” o los típicos indicativos de oficina, me pregunto yo, si se gastaron millones de pesos en construir un hospital, como a nadie se le ocurre apartar unas luquitas para mandar a hacer unos carteles decentes o los jefes de servicio sacar unas luquitas de la caja chica para una imprenta, no sé, darle un poco de decencia a la atención y no chantarle una hoja de papel con los flecos de los espirales con las indicaciones para los pacientes… pero claro, total, es solo un hospital público. Además se cometen errores increíbles, por ejemplo en el hospital de Pta Arenas, entregado el 2010, no hay un solo baño para discapacitados en el piso de imagenología, ninguno, estamos hablando de un hospital, en donde abundan las sillas de rueda y los enfermos, pero incluso con personal especializado a nadie se le ocurrió construir un baño para discapacitados… porque claro, es solo un hospital público.
Con la educación pasa algo parecido, todos saben que hay problemas, todos saben que se debe hacer una reforma en profundidad, todos saben que se deben realizar cambios drásticos, pero es una mochila tan grande que nadie se quiere hacer cargo, porque los resultados son muy a largo plazo y debemos generar resultados cortoplazistas para que se note que algo se hizo en este gobierno y los buenos resultados no se los lleve el próximo presidente porque puede ser de oposición…
En fin, solo me consuela el hecho de que sí hay gente que tiene vocación de servicio y se esmera día a día por atender de la mejor manera posible, aunque son pocos, son los que sacan adelante un sistema viciado, lleno de trabajadores que siguen la ley del mínimo esfuerzo.

Mejores Condiciones

Por qué, si yo, un adulto joven de clase media, producto del esfuerzo propio de la generación de la "transición a la democracia", para obtener "mejores condiciones" tengo que sacarme la cresta trabajando, estudiar como chino en la educación superior y después seguir estudiando, ahorrar para un futuro mejor, pagar mis impuestos y endeudarme siempre... eso es lo que yo y muchos en mi situación tenemos que hacer para lograr "mejores condiciones", esforzarse toda la vida.

Pero miren donde hemos llegado... estos simios, que no le trabajan un día a nadie, que han estado presos la mayoría de su vida por crímenes reiterativos, que roban, violan, secuestran, asesinan y viven a costa de lo que le quitan a la sociedad sin el mayor esfuerzo, es mas... algunos hasta estafan desde la comodidad de su celda vía celular... por qué, estos zánganos de la humanidad, que están presos... ojo.. PRESOS, se ven en el derecho de romper e incendiar sus propias celdas, esas celdas págadas por el estado, su propia comida, comida pagada por el estado... ellos, que solo caminan en línea recta en los patios de la prisión porque no quieren trabajar ni ocupar su tiempo en algo que signifique esfuerzo... porque no conocen ese concepto, el ESFUERZO... ellos, se ven en el derecho de hacer desmanes porque quieren "mejores condiciones".

Simplemente no me cuadra... no creo que incendiando el edificio de mi pega me vayan a dar un aumento... por qué tenemos que permitir que ellos (y sus familias) tengan el derecho de hacerlo?. Entiendo que hay hacinamiento y que existen derechos humanos, pero simplemente esto es inaceptable.

Miren unos segundos la foto adjunta y diganme... le daría Ud. mejores condiciones a este tipo de desadaptados?.

Cuando los buenos lugares se van a la cresta

Uno de mis lugares favoritos hasta hace poco era la disco “El Subterraneo”, en el paseo Orrego Luco, me gustaba porque era de los pocos lugares en Santiago en donde escuchas buena música bailable, con buenos DJ’s tocando, harto Funk y nada de reggetón.

Pues bien, el otro día nos juntamos a cenar con unos amigos en el grandioso “Normandie”, otro de mis lugares favoritos por cierto, tienen el mejor creme brulee de Santiago, y como se nos calentó el hocico bien rápido, salió de mi traquea un espontáneo “vamos al Subterraneo!”… vamos!... mala idea.

Llegamos al local a las 00:45hrs. Y luego de pagar las 5 lucas de la entrada (mujeres también) nos sentamos en una disco semi desierta, la verdad es que había solo un par de mesas y mucho espacio desocupado. Llega el mesero, nos entrega la carta y nos dicen: “llegaron justo, hasta la 1 es el happy hour”, excelente!... pedimos nuestros tragos y conversamos un rato… mucho rato… pasaba el tiempo y no llegaban nuestros copetes, 20 minutos… nada, a los 30 minutos se levantó de la mesa Andrea, de armas tomar ella, y fue a reclamarle al mesero, quien dijo que de inmediato iba con nuestro pedido… 40 minutos y aún nada… ahí me levanté yo, emputecido y pedí hablar con el administrador, ya que es el único que te puede dar explicaciones.

El tipo estaba sirviendo tragos en la barra, calmadamente le digo que llevamos ya 45 minutos esperando y nuestros tragos aún no aparecen en la mesa, el me mira y me dice care raja: “y que quieres que te diga?”… reconozco que si me hubiese dicho: “compadre, disculpa toda la espera, ahí van tus tragos con un pocillo de maní por las molestias” todo habría estado bien y nos hubiésemos quedado carreteando hasta las tantas… pero me miró con una cara de raja y me dice “que quieres que te diga?”, yo le repliqué: “viejo, tu eres el administrador de este local, por lo menos ofréceme una disculpa por la demora!!!”,  me mira de vuelta y me dice “noooo, no me voy a tirar al suelo por eso, olvídalo”, ahí la vena se inflamó y me empapé de SERNAC… “dame el libro de reclamos por favor”, “no tengo…”, “y mas encima haciendo cosas ilegales!, por ley deberías tener uno”… “te hago uno poh”… y se fue a su oficina por un rato, mientras esperaba en la barra, el guardia estaba al lado mío esperando la señal pa’ sacarme a patadas en la raja de la disco y el mesero me miraba como: “maricón, me viniste a acusar…”. Al cabo de unos minutos llegó el tipo de nuevo con un cuaderno en blanco y el demonio de tazmania en la tapa: “ahí está tu libro de reclamos”… yo me cagué de la risa y le seguí el juego, volví con el “libro” a la mesa con mis amigos y me puse a escribir… una página entera con descargos: “mi nivel de insatisfacción es altísimo”, “eso no corresponde a un administrador”, “no sabe manejar las quejas de clientes”, “los tragos servidos eran un asco” (y era totalmente verdad, el daiquiri de Lore era un jugo yupi), etc, etc. Mientras movía endemoniadamente mi lápiz, llega a mi lado el administrador (acompañado del guardia por supuesto), yo pensé que le iba a ofrecer una disculpa a la mesa y todo quedaría ahí, pero por el contrario, fue a encararme nuevamente: “por si acaso, el vale de los tragos fue generado a la 1:05, así que no me consta que Uds. Llegaran a las 12:45hrs., así que no me reclames por la tardanza”. Obviamente, el mesero se demoró en generar el vale de los tragos, por eso tanta demora, pero parece que este señor no conoce ni siquiera sus propios procedimientos. Se lo enrostré, siempre de buena forma, pero no me quiso escuchar y se fue.

Volví a la barra a dejarle el “libro” de reclamos y me devolví, no sin antes recordarle: “espero que no nos pongan atados por el happy hour también”, a lo que respondió con una peor cara de raja: “Ninguna posibilidad… ustedes no tienen happy hour”, sentí los capilares dilatados, la adrenalina secretada lentamente se convertía en furia, mientras internamente contaba hasta 10. “viejo, después de todo lo que hemos pasado no me puedes decir eso, realmente este asunto ya es ridículo”, en ese instante el tipo salió de la barra y se acercó a mí en parada agresiva de frentón, yo todo choro crucino, me paré sin inmutarme y esperé a que llegara con su furia saliendo por la boca, me empezó a gritar en la cara “quién te creis que soy weon, que tengo que tirarme al suelo por un par de tragos y mas encima me venis a webiar y bla bla bla…”, me dio risa, fue una reacción mas que desmedida, al principio pensé en contestarle, pero cuando vi acercarse a dos guardias a flanquearlo cambié de opinión, no me iba a arriesgar a recibir unos cuantos combos en el hocico por un par de tragos. Después de unos minutos de sus descargos intenté tranquilizarlo “a ver loco, cálmate, así no vas a llegar a ninguna parte y menos te voy a permitir que me estés gritando”… peor, se puso como loco, moviendo las manos y gritando agravios ininteligibles, yo ya tenía a los guardias muy cerca y ya estaba empezando a sudar. Finalmente, no sé de donde salió la sugerencia de que nos devolvieran la plata de la entrada y nos fuéramos pa’ no seguir gueviando… Nuestra mesa estuvo de acuerdo por completo, nos devolvieron la plata, salimos de ahí y pensamos en ir a otro lado, pero después de todos los atados ya eran pasado las 2AM, se nos agotó la neurona dicharachera y nos fuimos a casa, todavía comentando el numerito del administrador y de la mala calidad del local, un sitio que poco a poco ha ido en decadencia, lamentablemente.

En, fin, para cerrar, el Sr. Hans Boronig, administrador de la disco “El Subterraneo”, aparte de ser un pésimo administrador de quejas, es por lo bajo un saco de weas, tal vez no consumado, pero tiene un potencial enorme.

El Hospitaolimpo y sus Diostores

No les voy a mentir, creo que hasta los 14 o 15 años, mi sueño de futuro era ser médico, eso hasta el mouse de un Pentium 75 tocó mi mano, y me empezó a atraer la ciencia, la tecnología, la electrónica, la ingeniería y todas las mierdas a las que me dedico hoy. Desde ahí, miré la medicina desde lejos y ya en la Universidad la vi desde el punto de vista del “soporte” para que los médicos hagan su “magia”. Viendo el mercado de la Salud desde ese prisma, me he dado cuenta de la buena decisión que tomé en no estudiar medicina. Es un mundo lleno de arrogantes e incluso a veces humilladores (con varias excepciones por supuesto). Hoy, por un momento me sentí como una diminuta polilla revoloteando alrededor de una poderosa e imponente ampolleta, paso a relatarles mi mañana:

Por esas cosas de la pega, me relaciono generalmente con los tecnólogos médicos, especie relativamente simple y con los cuales se puede entablar fácilmente cierto grado de amistad, podríamos llamarlo “gente común”. Pocas veces tengo interacción profunda con los médicos, porque a la mayoría no le interesa lo que yo haga, mientras el equipo le siga reportando lucas al bolsillo. Pero hoy, tuve que revisar una estación de trabajo de imágenes médicas que estaba situada dentro de una sala de informe de los médicos radiólogos de una ultra cuica clínica privada del sector oriente de Santiago.

Apenas abrí la puerta, sentí las miradas de “bicho raro” enviadas por los personajes enfundados en sus impecables delantales blancos. Antes que nada, saludé a los presentes (eran 6 médicos radiólogos) con un “buenos días”, el cual solo fue respondido por un par de ellos, me presenté y avisé el propósito de mi visita, una simple revisión. Uno de ellos, al parecer el líder de la manada, me indicó los problemas y me puse a trabajar. Mientras trabajaba en el equipo, escuché y observé el comportamiento de los presentes, intentando pasar lo mas desapercibido posible, mientras ellos dictaban los informes de las placas, conversando de su fin de semana en la laguna y de lo maravilloso de los iMac.

En un momento entró la secretaria a dejar unas placas para revisión y se produjo un ameno diálogo con el líder de la manada:

- Secretaria: “doctor, las placas del caballero del tumor”.

- Doctor: “llegó la odiosa de las placas” (esbozando una sonrisa en claro afán de broma)

- S: “sip… para el odioso de los informes” - todos rieron – “si tan solo tuviéramos médicos más simpáticos…” (dejando las placas y retirándose de la sala).

- D: “… Si tan solo tuviéramos secretarias más ricas…!!! jajajaja… como estuvo esa???... estuvo buena cierto?... jajaja”

Yo rogué que la señora ya hubiera salido de la sala cuando el desatinado tiró su comentario, los demás rieron por cortesía, como cuando el jefe tira una talla fome y todos se tienen que reír solo porque es el jefe… el imbécil los miraba a todos mientras repetía “estuvo buena cierto??? Jajaja”, como diciendo “que bacán que soy”… incluso me miró a mí, pero yo no moví un musculo de mi rostro, mi cara debió ser tan seca como un moai. El hecho fue de tanta arrogancia del médico que me hizo sentir pena por el sistema, salí un rato de la sala para sacarme la escena de encima.

Lamentablemente, este tipo de cosas pasa mucho en el ambiente, tengo un amigo que se quiso meter en la pata de los caballos y ocupa un cargo administrativo de mucha importancia que tradicionalmente lo ocupan solo médicos, es el único Ingeniero entre seres de cotonas blancas, y ha sufrido varios “y quien eres tú para decirme eso?” o “que vas a saber tu?” o simplemente un seco “tú sabes quién soy yo?”, no es raro que un médico adopte estas actitudes ya que la gente aún los eleva a categoría de dioses, dándole una desmedida cuota de poder sobre sus propias decisiones de vida.

Ya estaría bueno que nosotros los usuarios del sistema de la salud vayamos haciéndonos valer como personas, y no porque un médico se le ocurra insultar o mofarse de alguien solo porque es alguien “importante” tenemos que asumir que son intocables, porque no es así, son personas como todos nosotros, se equivocan como todos nosotros y lucran bastante con una pega que si bien es muy trascendental no les da derecho caminar levitando por los pasillos de los hospitales o pisotear a los demás “no colegas”. Obviamente, esto es la generalidad y se demuestra mucho más en las clínicas cuicas y “exclusivas”, debo reconocer que en regiones y en los hospitales más humildes no se ve tanta pedantería, la profesión de médico pasa más por vocación que por las lucas en el bolsillo.

Finalmente, luego de un par de horas y terminado mi trabajo, di mi reporte y me despedí cordialmente, y como es habitual, el médico ni siquiera me miró mientras le hablaba y tampoco se despidió con la misma cortesía… lamentablemente, es habitual en estas “clínicas exclusivas”.